Cancelar inscrição e reembolso

Aceitamos cancelamentos de inscrição.

Os clientes têm o direito de cancelar sua assinatura a qualquer momento após a assinatura, sem precisar atender a nenhum requisito de elegibilidade. Para cancelar a assinatura, faça login em sua conta pessoal e clique no canto superior direito, vá para “Sua fatura” e cancele sua assinatura. Se você não conseguir encontrar a opção de cancelamento de assinatura. Assim que o processo de cancelamento for bem-sucedido, nós o notificaremos por e-mail. Fique de olho em nosso e-mail.

Condições de Reembolso

Um reembolso pode ser emitido se um plano for cancelado antes do término do período de cobrança e se o serviço não tiver sido usado ou executado. Na medida permitida por lei, se um serviço tiver sido executado durante o período de cobrança, nenhum reembolso será dado para esse período de cobrança.

Política de Reembolso

Se você não usou o serviço e cumpriu os termos, você pode solicitar um reembolso da nossa equipe de atendimento ao cliente dentro de 14 dias da data da transação. Todos os reembolsos serão creditados no seu método de pagamento original. Se você pagou com um cartão de crédito ou débito, o reembolso será enviado ao seu banco emissor dentro de 7 a 10 dias úteis após receber sua solicitação de devolução ou cancelamento. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com seu banco emissor para descobrir quando o crédito será aplicado à sua conta.

Reembolsos atrasados ou perdidos (se aplicável)

Se você não recebeu seu reembolso, verifique novamente seu extrato de conta. Pode levar de 7 a 10 dias úteis para o banco processar o reembolso. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em

support@toppdf.co